【重要】製造終了から25年以上経過した旧機種のサポート終了に関するお知らせ
お客さま各位
平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではこれまで、旧型機種の保守サービスおよび部品供給の維持に努めてまいりました。
しかしながら、主要部品の生産終了に伴う調達困難や技術継承の課題により、今後、万全の体制でサポートを継続することが極めて困難な状況となっております。
つきましては、誠に勝手ながら2027年3月31日をもちまして、製造終了から２５年以上が経過した、下記対象機種のサポートを終了させていただきます。
長らくご愛用いただいておりますお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒諸事情をご賢察のうえ、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
１．サポート終了日： 2027年3月31日（水）
2．対象機種：
製造終了から25年以上が経過した以下の機種について、誠に勝手ながらサポートを終了させていただきます。
つきましては、お手持ちの機種が対象に含まれていないか、ご確認をお願い申し上げます。
| シリーズ | 対象モデル名 |
|---|---|
| 包あん機シリーズ | AN015、 AN022、 SN207、 NN208、 AN208 |
| 火星人シリーズ | CN100、 CN110、 CN111、 CN120、 CN130、 CN200、 CN250、 CN300、 CN400、 CN401 |
| ＥＰライン／ＲＮシリーズ | CN150、 CN160、 CN161、 CP100、 RN105 |
３．終了となるサービス内容： 故障時の修理対応および専用保守部品の供給
※サポート終了日以前であっても、在庫状況により部品供給が困難な場合は、個別にご相談させていただくことがございます。
４．本件に関するお問い合わせ
詳細につきましては、弊社担当営業または最寄りの営業所までお問い合わせください。