弊社「中古製品」の保証・サポート適用範囲外に関するご案内
お客さま各位
平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社が直接販売していない製品（中古販売業者や個人間取引等により流通した製品：以下「中古製品」）につきまして、２０２５年１２月１日より以下のような対応となりましたので、ご了承ください。
１．メーカー保証について
弊社製品におけるメーカー保証は、最初に購入したお客さまが、新品としてご購入された場合にのみ適用されます。「中古製品」については、原則としてメーカー保証は適用されません。
2．製品サポートについて
「中古製品」は、前使用者様のご利用状況や保管状況、部品の劣化状況等が不明であるため、製品の完全な動作保証ができません。このため技術的なお問い合わせを含む「中古製品」の製品サポートはいたしかねます。
つきましては、上記事由により、「中古製品」に対する技術的なお問い合わせ、修理、部品提供などのメーカーサポートは、原則として対象外とさせていただきます。
お客さまには何卒ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
※ご不明な点、ご相談等がございましたら、弊社各営業所の担当までご連絡をお願いいたします。